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訂單安排及送貨細則

訂單安排及送貨細則

收到您的訂單之後,我們將於一個工作天內與你確認訂單內容及送貨細則。

客戶可要求有新家安排運輸,或以物流到付,唯所需運費均由客戶自行承擔。
部分產品購買一定數量或金額可享免運費優惠,詳情請留意產品描述等資訊或與我們聯絡

如客戶選擇非網上付款,請於三天內確認訂單內容及送貨細則,並完成付款,將入數紙及確認單發送至 info@newhome.hk 以作證明 (請保留入數紙正本至完成購物程序),否則訂單將會作廢。
如客戶透過有新家網站在線付款,我們會於一個工作天內與你確認訂單內容及送貨細則。

有新家確認收到款項後才會安排訂貨及送貨。

不同貨品有不同出貨時期,請貴客留意產品描述等資訊。

退貨

如產品與訂單不符,客戶可於發貨日起計的7天內退回產品(原裝未拆包裝及未經使用),可獲得全額*退款。 

退款金額將以付款方式退回。

*其間所涉及的運費/手續費將不予退還。

客戶服務

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